1. Responsable del tratamiento
Haiku | Automatizaciones y procesos (en adelante, "Haiku Business"), con domicilio en Lima, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web haiku.pe y sus aplicaciones asociadas.
Correo de contacto: hola@haikubs.com
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales según el contexto de uso:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de WhatsApp.
- Datos de formulario de contacto: nombre, correo electrónico, número de WhatsApp (opcional) y mensaje.
- Datos de Facebook/Meta: si inicias sesión o interactúas con nuestra app a través de Facebook, podemos recibir tu identificador de usuario (ID), nombre y correo electrónico asociado a tu cuenta de Facebook, según los permisos que otorgues.
- Datos de navegación: información anónima de uso mediante herramientas de analítica (Microsoft Clarity) como páginas visitadas, tiempo de sesión y tipo de dispositivo.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Enviarte los recursos gratuitos que solicites (guías, plantillas, herramientas).
- Responder tus consultas a través del formulario de contacto.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con nuestros servicios de automatización e IA.
- Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web.
- Gestionar tu interacción con nuestra aplicación de Meta/Facebook.
4. Base legal
El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento, otorgado al completar nuestros formularios o al interactuar con nuestra app de Facebook, y en nuestro interés legítimo de mejorar nuestros servicios.
5. Compartición de datos con terceros
Compartimos datos exclusivamente con los siguientes proveedores que necesitamos para operar nuestro servicio:
- Resend: para el envío de correos electrónicos transaccionales.
- Neon (PostgreSQL): almacenamiento seguro de datos en la nube.
- Vercel: hosting de la plataforma web.
- Microsoft Clarity: analítica anónima de comportamiento en el sitio.
- Meta/Facebook: si usas Facebook Login o interactúas con nuestra app en la plataforma de Meta, ciertos datos se comparten con Meta según sus políticas.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
6. Retención de datos
Conservamos tus datos personales mientras exista una relación activa o mientras sean necesarios para los fines descritos. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento (ver sección 7).
7. Tus derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
- Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: solicitar que eliminemos todos tus datos personales.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
Para ejercer cualquier derecho, envía un correo a hola@haikubs.com con el asunto "Derechos de privacidad". Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Si has interactuado con nuestra app a través de Facebook, también puedes solicitar la eliminación de tus datos en nuestra página de eliminación de datos.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), almacenamiento seguro con acceso restringido y contraseñas hasheadas con bcrypt.
9. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio utiliza cookies esenciales para la autenticación y funcionalidad, y scripts de analítica (Microsoft Clarity) que recopilan datos anónimos de navegación. No utilizamos cookies publicitarias propias.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarla periódicamente.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos en:
- Email: hola@haikubs.com
- Empresa: Haiku | Automatizaciones y procesos
- Ubicación: Lima, Perú